Refund policy

İade ve Para İadesi Politikası

Cayma Hakkı ve İade Süresi: Müşterilerimiz, siparişlerini teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

İade Şartları (Lütfen Dikkatle Okuyunuz): Sizlere en yüksek kalitede hakiki deri ürünler sunuyoruz. Ürünlerimizin iade edilebilmesi için aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Denenme Koşulu: Deri ayakkabılarımız dışarıda giyilmemiş olmalı, derisinde herhangi bir kırılma, kırışma veya deformasyon bulunmamalıdır. Ürünleri yalnızca ev ortamında (halı üzerinde) denemenizi rica ederiz.

• Orijinal Kutu ve Ambalaj: Ürün, size gönderildiği gibi kendi orijinal kutusunda iade edilmelidir. Orijinal ayakkabı kutusunun üzerine doğrudan kargo bandı yapıştırılmamalı veya kargo etiketi iliştirilmemelidir. Kutuya zarar veren iadeler kabul edilmeyecektir. Lütfen kutuyu farklı bir poşet veya ambalaj kağıdı ile sararak kargoya teslim ediniz.

İade Edilemeyen Ürünler: Hijyen kuralları gereği, paketinden çıkarılmış ve denenmiş Memory Foam Tabanlık ürünlerimizde kesinlikle iade ve değişim yapılmamaktadır.

İade Kargo Süreci ve Ücreti: İade gönderimleriniz tamamen ÜCRETSİZdir. İade etmek istediğiniz ürünü Aras Kargo aracılığıyla, iletişim kanallarımızdan (WhatsApp veya e-posta) alacağınız iade kodu ile tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Farklı kargo firmalarıyla karşı ödemeli gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.